อ้างอิง

ส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนจากคุณก่อนการถอนเงินครั้งแรก เพื่อป้องกันบัญชีของคุณและเงินที่ฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ส่งสำเนาบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่ผ่านหน้าบัญชีของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง

บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตหลักฐานที่อยู่อาศัยตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงยืนยันเพียงครั้งเดียว
3d bet ส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก
3d bet เอกสารที่เราต้องการและวิธีส่ง

เอกสารที่เราต้องการและวิธีส่ง

การยืนยันตัวตนช่วยปกป้องบัญชีและยอดเงินของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราขอเอกสารสองชิ้น ชิ้นแรกคือสำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ แสดงชื่อ วันเกิด และรูปถ่ายของคุณชัดเจน ชิ้นที่สองคือหลักฐานที่อยู่อาศัยไม่เกินสามเดือน อาจเป็นใบแจ้งยอดธนาคาร ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค หรือเอกสารราชการที่แสดงชื่อและที่อยู่ของคุณ เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดหน้า Account Settings เลือก Verification แล้วอัปโหลดไฟล์ภาพหรือ PDF ของเอกสารทั้งสองชิ้น ทีมงานจะตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงและแจ้งผลทางอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยไม่ต้องส่งเอกสารอีก การยืนยันนี้ทำเพียงครั้งเดียวตลอดอายุการใช้งานบัญชี

ช่วยเหลือตลอดกระบวนการ

ติดต่อทีมงานเมื่อยืนยันเอกสาร

ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณในทุกขั้นตอนการยืนยันเอกสาร ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องใช้ วิธีอัปโหลดไฟล์ หรือสถานะการตรวจสอบ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ เราตอบคำถามด้วยภาษาไทยและเข้าใจบริบทของผู้ใช้ในประเทศไทย ทำให้การสื่อสารเป็นไปอย่างรวดเร็วและชัดเจน เมื่อเอกสารของคุณผ่านการตรวจสอบแล้ว คุณจะสามารถฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ได้ทันที

แชทสดภาษาไทย เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าบัญชีเพื่อถามเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องการ รูปแบบไฟล์ที่รองรับ หรือเหตุผลที่เอกสารถูกปฏิเสธ ทีมงานตอบภาษาไทยและช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ทันที
อีเมลสำหรับเอกสาร ส่งคำถามหรือแนบเอกสารเพิ่มเติมมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทเอกสารที่คุณต้องการยืนยัน เราจะตรวจสอบและตอบกลับคุณพร้อมคำแนะนำที่ชัดเจน
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ KYC เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่ออ่านคำตอบสำหรับคำถามยอดนิยม เช่น เอกสารใดที่เราต้องการ ขนาดไฟล์ที่อนุญาต และระยะเวลาการตรวจสอบโดยเฉลี่ย
โปร่งใสและปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณ

การยืนยันเอกสารที่ 3d bet ทำงานภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด เอกสารทุกชิ้นที่คุณอัปโหลดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่ได้รับการป้องกันตามมาตรฐานสากล ทีมงานที่ตรวจสอบเอกสารทำงานภายใต้นโยบายการรักษาความลับที่ชัดเจน เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรับประกันว่าบัญชีของคุณปลอดภัยเมื่อทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หลังจากยืนยันเอกสารสำเร็จแล้ว คุณจะเห็นสถานะบัญชีเปลี่ยนเป็น 'ยืนยันแล้ว' และสามารถเข้าถึงฟีเจอร์เต็มรูปแบบได้ทันที

การเข้ารหัสข้อมูล

ไฟล์เอกสารทุกชิ้นที่คุณอัปโหลดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL ตั้งแต่ขณะที่อัปโหลดจนถึงขณะที่ทีมตรวจสอบ ข้อมูลของคุณไม่ถูกแชร์ไปยังบุคคลที่สามและจัดเก็บตามมาตรฐานที่กำหนด

ทีมตรวจสอบภายใน

เอกสารของคุณถูกตรวจสอบโดยทีมงานที่ได้รับการอบรมและปฏิบัติตามนโยบายความลับอย่างเข้มงวด เราตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลเพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายการเก็บข้อมูล

เราเก็บเอกสารยืนยันตัวตนของคุณเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคที่ให้บริการ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

การยืนยันครั้งเดียว

หลังจากยืนยันเอกสารสำเร็จแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องส่งเอกสารเดิมซ้ำอีก เว้นแต่ข้อมูลบัญชีของคุณมีการเปลี่ยนแปลงหรือเอกสารหมดอายุ การยืนยันครั้งเดียวใช้ได้กับทุกธุรกรรม

คำศัพท์สำคัญเรื่องยืนยันเอกสาร

เราอธิบายคำที่คุณจะเจอบ่อยเมื่อทำการยืนยันตัวตนและเอกสารบนแพลตฟอร์มของเรา แต่ละคำมีความหมายชัดเจนและเชื่อมโยงกับขั้นตอนการตรวจสอบบัญชีของคุณ เพื่อให้การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ราบรื่นและปลอดภัย

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้งานผ่านเอกสารทางการ เช่น บัตรประชาชนหรือใบขับขี่ เพื่อยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง และป้องกันการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง

เอกสารยืนยันตัวตนหมายถึงอะไร

เอกสารที่ออกโดยหน่วยงานราชการที่แสดงชื่อ วันเกิด และรูปถ่ายของคุณ เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ เราใช้เอกสารนี้เพื่อเชื่อมโยงบัญชีกับตัวตนจริงของคุณก่อนอนุมัติการถอนเงิน

หลักฐานที่อยู่คืออะไร

เอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบแจ้งหนี้ค่าสาธารณูปโภค ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร หรือสัญญาเช่าบ้าน ต้องออกภายในสามเดือนล่าสุด เราใช้เอกสารนี้เพื่อยืนยันว่าคุณอยู่ในพื้นที่ที่รองรับ

การตรวจสอบบัญชีคืออะไร

ขั้นตอนที่ทีมงานของเราตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมา เพื่อยืนยันว่าข้อมูลตรงกับชื่อบัญชีและข้อมูลการชำระเงิน หลังจากผ่านการตรวจสอบ คุณจะสามารถฝากและถอนเงินได้เต็มรูปแบบผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

สถานะรอดำเนินการหมายถึงอะไร

บัญชีของคุณอยู่ในขั้นตอนรอทีมงานตรวจสอบเอกสารที่คุณอัปโหลด ในช่วงนี้คุณอาจไม่สามารถถอนเงินได้จนกว่าเราจะอนุมัติเอกสาร แต่ยังคงเข้าเล่นเกมและฝากเงินได้ตามปกติ

เอกสารถูกปฏิเสธหมายความว่าอย่างไร

เอกสารที่คุณส่งมาไม่ผ่านเกณฑ์การตรวจสอบ อาจเพราะภาพเอกสารไม่ชัด ข้อมูลไม่ตรงกัน หรือเอกสารหมดอายุ คุณจะได้รับข้อความแจ้งเหตุผลและคำแนะนำให้อัปโหลดเอกสารใหม่เพื่อดำเนินการต่อ

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร

เราตอบคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนและเอกสารบน 3d bet เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนและเตรียมเอกสารได้อย่างถูกต้องตั้งแต่แรก ทำให้การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ราบรื่นขึ้น

ใช่ คุณต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารทางการก่อนถอนเงินครั้งแรก เพื่อให้เราตรวจสอบว่าบัญชีเป็นของคุณจริงและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย หลังจากผ่านการตรวจสอบแล้ว คุณสามารถถอนเงินได้ตามปกติ

คุณต้องส่งสำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ที่มีรูปถ่ายและวันหมดอายุชัดเจน บางกรณีเราขอหลักฐานที่อยู่เพิ่มเติม เช่น ใบแจ้งค่าไฟหรือใบแจ้งยอดธนาคารที่ออกภายในสามเดือน คุณอัปโหลดภาพได้ในหน้าโปรไฟล์

ทีมงานของเราตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ในกรณีที่เอกสารไม่ชัดหรือข้อมูลไม่ตรงกัน เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอให้อัปโหลดใหม่ คุณสามารถติดตามสถานะได้ในหน้าบัญชี

เข้าไปที่หน้าโปรไฟล์และอ่านข้อความแจ้งเหตุผลที่เราส่งไป แล้วอัปโหลดเอกสารใหม่ที่ถ่ายภาพชัดและข้อมูลครบถ้วน ตรวจสอบว่าชื่อและวันเกิดตรงกับข้อมูลในบัญชี หากยังไม่แน่ใจ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำ

หลังจากผ่านการตรวจสอบครั้งแรกแล้ว คุณไม่ต้องยืนยันอีกในการถอนครั้งต่อไป เว้นแต่เราตรวจพบกิจกรรมผิดปกติหรือคุณเปลี่ยนข้อมูลสำคัญในบัญชี เช่น เปลี่ยนหมายเลxโทรศัพท์หรือชื่อบัญชีธนาคาร

ได้ คุณสามารถฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และเข้าเล่นเกมได้ทันทีโดยไม่ต้องยืนยันเอกสารก่อน แต่เมื่อคุณต้องการถอนเงินครั้งแรก เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต